mit Zertifikat als Live Online Training, Präsenzseminar in IT-Schulungszentren sowie maßgeschneiderte Firmen- oder Inhouse-Schulung für dein Team - Lerne und erweitere dein Vertriebstraining Wissen
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Kursbeschreibung
Kurs-ID:KO2
Kursdauer:2 Tage
Uhrzeit:09:00 - 16:00 Uhr
In dem Vertriebstraining Seminar – als Live Online Kurs (Webinar) oder Präsenzseminar – lernst du, wie du deinen Kundenservice verbesserst und das Verkaufen optimierst. Der Umgang mit schwierigen Kunden, Kosten-Nutzen-Argumentation und Gesprächstechniken werden im Seminar ausführlich vermittelt.
Unser Kebel Team bietet dir diesen Soft-Skill Kurs als Live Online Training (Webinar) und Präsenzseminar mit Zertifikat an.
Soft-Skill Schulung für Unternehmen - Alternativ organisieren wir gerne eine individuelle Soft-Skill Schulung als Firmen- oder Inhouse-Training für dein Team. Hierbei erfolgen die Termine, der Ort, die Dauer und die Inhalte individuell nach Absprache. Deine maßgeschneiderte Soft-Skill Schulung erfolgt online, in Präsenz oder hybrid.
Unser Kebel Team berät dich gerne oder du buchst direkt online.
Die wichtigsten Themen im Überblick
Innendienst professionell arbeiten im Vertrieb
Kundenanfragen erfolgreich bearbeiten
Angebote überzeugend erstellen
Telefonisch sicher verkaufen
Kundenbeziehungen aktiv ausbauen
Zielgruppe
Als Zielgruppe sind alle Personen angesprochen, die im Innendienst tätig sind und die Kundenkontakte sowohl über Telefon als auch über direkte persönliche Gespräche herstellen und halten.
Die Seminare werden in der Regel als Firmen- oder Inhouseschulung durchgeführt.
Kursinhalte
Folgende Lerninhalte werden in dem Vertriebstraining für den Innendienst - Grundkurs vermittelt:
Positive Identifikation mit der verkäuferischen Aufgabe als eine Erfolgsvoraussetzung
Erster Kontakt: Schlüssel zum Erfolg
Kennenlernen der wichtigsten Phasen des Verkaufsgesprächs
Kunden-Nutzen Argumentation
Wirkung von Sprache, Sprachmustern und Körpersprache
Verkaufen durch Bedürfnisbefriedigung der Kunden-Kaufmotive
Sicher und selbstbewusst Preisverhandlungen führen
Positiver Umgang mit Beschwerden, Reklamationen und schwierigen Situationen
Situationsgerecht Abschlusstechniken einsetzen
Wähle aus 84 Terminen an 21 Standorten:
Vertriebstraining für den Innendienst - Grundkurs
19.11. - 20.11.2026
Krefeld
Plätze frei
Wenige Plätze
Nicht buchbar
Qualität ist bei Kebel kein Versprechen, sondern belegbar. Deshalb setzen wir auf das unabhängige Bewertungsportal eKomi. Nach jeder Schulung – online oder in Präsenz – erhalten unsere Teilnehmer:innen die Möglichkeit, uns anonym und freiwillig zu bewerten.
Mit über 1.000 Bewertungen in den letzten 12 Monaten zählen wir zu den bestbewerteten Anbietern für IT-Weiterbildungen. Alle Bewertungen, ob positiv oder kritisch, fließen transparent in unsere offizielle Bewertungsstatistik ein und bilden die Grundlage unserer eKomi Trust-Zertifikate.
Für dich als Personalverantwortliche, IT-Fachkraft oder Entscheider:in bedeutet das: verifizierte Teilnehmerstimmen, geprüfte Qualität und maximale Transparenz bei der Auswahl Ihres Weiterbildungspartners.
Seminarberatung zum Vertriebstraining für den Innendienst – Grundkurs
Unser Kebel Team berät dich gerne kostenlos und unverbindlich für dein Vertriebstraining für den Innendienst – Grundkurs. Wir unterstützen dich gerne dabei, den passenden Kurs und das optimale Lernformat für deine Weiterbildung zu finden
Entdecke jetzt unser vielseitiges Kursportfolio und finde die passende Schulung für dein Team.
FAQ
Das Seminar richtet sich an Mitarbeitende im Vertriebsinnendienst, die Grundlagen für erfolgreiche Verkaufsgespräche, Kundenkommunikation und Abschlusstechniken erarbeiten möchten. Es passt besonders, wenn du deine verkäuferische Rolle sicherer ausfüllen willst.
Für das Vertriebstraining sind keine besonderen Voraussetzungen genannt. Der Grundkurs behandelt zentrale Grundlagen wie Gesprächsphasen, Kunden-Nutzen-Argumentation und den ersten Kundenkontakt.
Du lernst die wichtigsten Phasen des Verkaufsgesprächs kennen und arbeitest an Sprache, Sprachmustern und Körpersprache. Weitere Schwerpunkte sind Bedarfsermittlung, Kunden-Kaufmotive, Preisverhandlungen, Beschwerdegespräche und Abschlusstechniken.
Das Seminar dauert 2 Tage. In dieser Zeit werden die Grundlagen des Verkaufs im Innendienst kompakt behandelt.
Im Seminar geht es um den ersten Kontakt als Schlüssel zum erfolgreichen Verkaufsgespräch. Du lernst, wie klare Sprache, passende Gesprächseinstiege und eine positive verkäuferische Haltung die Kundenbeziehung unterstützen.
Der Grundkurs behandelt, wie du Preisverhandlungen selbstbewusst führst und deine Argumentation am Kundennutzen ausrichtest. Ziel ist ein sachlicher Umgang mit Einwänden und Preisfragen.
Du beschäftigst dich mit dem positiven Umgang mit Beschwerden, Reklamationen und schwierigen Gesprächssituationen. Dabei steht eine lösungsorientierte Kommunikation im Kundenkontakt im Mittelpunkt.
Das Vertriebstraining zeigt, wie du Abschlusstechniken situationsgerecht einsetzt. Der Fokus liegt darauf, Kaufsignale im Gespräch zu erkennen und den Abschluss passend anzusprechen.
Ja, nach erfolgreicher Teilnahme am Vertriebstraining für den Innendienst – Grundkurs erhältst Du ein Teilnahmezertifikat. Dieses bestätigt Deine erweiterten Kenntnisse im professionellen Einsatz von Vertriebstraining für den Innendienst – Grundkurs .
Ja, wir garantieren die Durchführung aller von uns bestätigten Termine. Der Vertriebstraining für den Innendienst – Grundkurs findet auch bereits ab einem Teilnehmer statt, sodass Du Deine Weiterbildung sicher und zuverlässig planen kannst.
Ja, wir bieten den Vertriebstraining für den Innendienst – Grundkurs als Inhouse Training oder Firmenschulung an. Zusätzlich kann die Schulung auch als Online-Firmenschulung durchgeführt werden. Inhalte, Prozesse und Schwerpunkte passen wir individuell an die Anforderungen Deines Unternehmens an.
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