Kursbeschreibung
In diesem Seminar lernst du, Konfliktdynamiken frühzeitig zu erkennen und situationsgerecht zu intervenieren – abhängig von der jeweiligen Eskalationsstufe. Du reflektierst deine Rolle als Projektverantwortliche*r in angespannten Teamkonstellationen und entwickelst ein klares Verständnis dafür, wie du als Führungskraft deeskalierend wirken kannst. Darüber hinaus erwirbst du methodisches Know-how, um Spannungen zwischen Teammitgliedern professionell zu moderieren und bis zu einem bestimmten Grad eigenständig zu lösen – bevor externe Unterstützung notwendig wird.
Die wichtigsten Themen im Überblick
- Teamkonflikte früh erkennen und Ursachen sicher einordnen
- Deine Rolle als Führungskraft im Konflikt klären
- Konfliktstufen verstehen und passende Intervention wählen
- Zwischen Teammitgliedern strukturiert vermitteln
- Konfliktmoderation in 5 Schritten praktisch anwenden
- Grenzen der Moderation erkennen und professionell handeln
- Konflikte im Team vorbeugen und Eskalation vermeiden
- Gesprächstechniken für schwierige Situationen üben
Zielgruppe
Der Workshop richtet sich an Führungskräfte aller Ebenen, die ihre Kompetenzen im Umgang mit Konflikten im Team stärken und ihre Rolle in herausfordernden Situationen reflektieren möchten
Voraussetzung für die Schulung
Für die Teilnahme sind keine Vorkenntnisse erforderlich.
Kursinhalte
Folgende Lerninhalte werden in unserem Management-Kurs vermittelt:
- Konflikte erkennen und verstehen lernen
- Eingreifen in Konflikten: die Rolle des Leiters im Konflikt
- Interventionsmöglichkeiten und Grenzen auf den unterschiedlichen Konfliktstufen
- In Konflikten zwischen einzelnen Teammitgliedern vermitteln
- In Teamkonflikten eine Konfliktmoderation in 5 Schritten durchführen
- Konfliktprävention als Aufgabe
